ความรับผิดชอบต่อสังคมของธุรกิจ

บทความที่กล่าวถึงด้านล่างให้ภาพรวมเกี่ยวกับความรับผิดชอบต่อสังคมของธุรกิจ

ความหมาย:

ความรับผิดชอบต่อสังคมของธุรกิจหมายถึงภาระหน้าที่ของการจัดการขององค์กรธุรกิจเพื่อปกป้องผลประโยชน์ของสังคม

ตามแนวคิดของความรับผิดชอบต่อสังคมวัตถุประสงค์ของผู้จัดการเพื่อการตัดสินใจทางธุรกิจไม่เพียง แต่จะเพิ่มผลกำไรหรือมูลค่าของผู้ถือหุ้น แต่ยังเพื่อให้บริการและปกป้องผลประโยชน์ของสมาชิกคนอื่น ๆ ของสังคมเช่นคนงานผู้บริโภคและชุมชนโดยรวม .

ดังนั้นคณะกรรมการ Sachar เกี่ยวกับ บริษัท และการปฏิบัติการ MRTP ที่ได้รับการแต่งตั้งโดยรัฐบาลอินเดียกล่าวว่า“ ในการพัฒนาจริยธรรมขององค์กรเราได้มาถึงขั้นที่ปัญหาความรับผิดชอบต่อสังคมของธุรกิจต่อชุมชนไม่สามารถถูกเย้ยหยันหรือนำไปปฏิบัติได้อีกต่อไป ในสภาพแวดล้อมของการพัฒนาเศรษฐกิจขององค์กรที่ทันสมัยภาคธุรกิจไม่ทำงานแยก หากข้ออ้างของ บริษัท ที่พวกเขากำลังดำเนินการเพื่อวัตถุประสงค์ทางสังคมที่จะได้รับการยอมรับก็สามารถตัดสินได้โดยการทดสอบการตอบสนองทางสังคมที่แสดงให้เห็นถึงความต้องการของสังคม "

อาจสังเกตได้ว่านักสังคมวิทยาและนักเศรษฐศาสตร์ชาวอินเดียบางคนมีความสัมพันธ์กับแนวคิดเรื่องความรับผิดชอบต่อสังคมของธุรกิจในแนวความคิดของผู้พิทักษ์แห่งคานธี มหาตมะคานธีกล่าวว่าชนชั้นนายทุนเป็นเจ้าของความมั่งคั่งหรือทุนในฐานะผู้พิทักษ์ของสังคม ทรัพยากรและเงินทุนที่พวกเขาใช้สำหรับการผลิตสินค้าและบริการตามที่เขาควรจะใช้ไม่ได้เพื่อเพิ่มผลกำไรให้กับพวกเขา แต่เพื่อประโยชน์ของสังคม

อย่างไรก็ตามในมุมมองของเรามันจะเหมาะเกินไปที่จะคาดหวังว่าองค์กรธุรกิจจะได้รับการชี้นำอย่างหมดจดโดยผลประโยชน์ที่พวกเขาหารือกับสังคมจากกิจกรรมของพวกเขา แนวคิดของความรับผิดชอบต่อสังคมที่ใช้ในวิทยาศาสตร์การจัดการคือธุรกิจควรเพิ่มผลกำไรสูงสุดของพวกเขาภายใต้การทำงานของพวกเขาในลักษณะที่รับผิดชอบต่อสังคมเพื่อส่งเสริมผลประโยชน์ของสังคม

กิจกรรมทางธุรกิจของพวกเขาไม่ควรทำร้ายกลุ่มอื่น ๆ เช่นผู้บริโภคคนงานและสาธารณะโดยรวม นาย NR Narayana ประธาน Infosys ทำให้ความคิดของความรับผิดชอบต่อสังคมของธุรกิจค่อนข้างชัดเจนเมื่อในการประชุมเกี่ยวกับความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์กรเขากล่าวว่า“ ความรับผิดชอบต่อสังคมที่สำคัญที่สุดของ บริษัท คือการสร้างมูลค่าสูงสุดของผู้ถือหุ้นในการทำงาน ผู้มีส่วนได้เสีย - คนงานผู้บริโภคชุมชนรัฐบาลและสิ่งแวดล้อมเขาชี้ให้เห็นต่อไป”

การทำงานอย่างกลมกลืนกับชุมชนและสภาพแวดล้อมรอบตัวเราและไม่โกงลูกค้าและคนงานเราอาจไม่ได้อะไรเลยในระยะสั้น แต่ในระยะยาวมันหมายถึงผลกำไรที่มากขึ้นและมูลค่าของผู้ถือหุ้น '

ความรับผิดชอบต่อสังคมของธุรกิจและสัญญาทางสังคม:

เห็นได้ชัดจากข้างต้นความรับผิดชอบต่อสังคมของธุรกิจแสดงให้เห็นว่าองค์กรธุรกิจจะต้องให้บริการผลประโยชน์อื่น ๆ นอกเหนือจากผู้ถือหุ้นสามัญที่แน่นอนคาดหวังว่าอัตราผลตอบแทนมูลค่าหรือความมั่งคั่งควรจะได้รับประโยชน์สูงสุด

แต่ในโลกปัจจุบันผลประโยชน์ของผู้มีส่วนได้เสียอื่น ๆ ชุมชนและสิ่งแวดล้อมจะต้องได้รับการปกป้องและส่งเสริม ความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์กรธุรกิจต่อผู้มีส่วนได้ส่วนเสียและสังคมโดยทั่วไปถือว่าเป็นผลมาจากรูปแบบสังคม 3.1 ความรับผิดชอบขององค์กรธุรกิจต่อผู้มีส่วนได้เสียและสังคมในสัญญาทั่วไป

สัญญาทางสังคมเป็นชุดของกฎที่กำหนดความสัมพันธ์ที่ตกลงร่วมกันระหว่างองค์ประกอบต่าง ๆ ของสังคม สัญญาทางสังคมมักจะเกี่ยวข้องกับ quid pro quo (เช่นบางสิ่งที่มอบให้เพื่อแลกเปลี่ยนกับอีก) ในสัญญาทางสังคมฝ่ายหนึ่งฝ่ายหนึ่งให้สัญญาและให้บางสิ่งบางอย่างและคาดหวังว่าบางสิ่งหรือรูปแบบพฤติกรรมจากอีกฝ่ายหนึ่ง

ในบริบทปัจจุบันสัญญาทางสังคมเกี่ยวข้องกับความสัมพันธ์ขององค์กรธุรกิจกับผู้มีส่วนได้เสียต่างๆเช่นผู้ถือหุ้นพนักงานผู้บริโภครัฐบาลและสังคมโดยทั่วไป องค์กรธุรกิจมีทรัพยากรเพราะสังคมที่ประกอบด้วยผู้มีส่วนได้ส่วนเสียต่าง ๆ ได้ให้สิทธิแก่พวกเขาดังนั้นพวกเขาจึงคาดหวังให้พวกเขาใช้พวกเขาเพื่อให้บริการเพื่อผลประโยชน์ของพวกเขาทั้งหมด

แม้ว่าผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งหมดรวมถึงสังคมโดยทั่วไปจะได้รับผลกระทบจากกิจกรรมทางธุรกิจขององค์กร แต่ผู้จัดการอาจไม่ยอมรับความรับผิดชอบต่อพวกเขา ความรับผิดชอบต่อสังคมของธุรกิจหมายถึงผู้จัดการองค์กรจะต้องส่งเสริมผลประโยชน์ของผู้มีส่วนได้เสียทุกกลุ่มไม่เพียง แต่ผู้ถือหุ้นที่เป็นเจ้าของกิจการธุรกิจเท่านั้น

1. ความรับผิดชอบต่อผู้ถือหุ้น :

ในบริบทของการกำกับดูแลกิจการที่ดีองค์กรธุรกิจจะต้องตระหนักถึงสิทธิของผู้ถือหุ้นและปกป้องผลประโยชน์ของพวกเขา ควรเคารพสิทธิของผู้ถือหุ้นในการให้ข้อมูลและเคารพสิทธิของพวกเขาในการส่งข้อเสนอเพื่อลงคะแนนและถามคำถามในการประชุมสามัญประจำปี

องค์กรธุรกิจควรปฏิบัติตามจรรยาบรรณที่ดีที่สุดในการติดต่อกับผู้ถือหุ้น อย่างไรก็ตามคณะกรรมการ บริษัท และผู้บริหารพยายามเพิ่มผลกำไรหรือมูลค่าของผู้ถือหุ้น แต่ในการดำเนินการตามวัตถุประสงค์นี้พวกเขาควรปกป้องผลประโยชน์ของพนักงานผู้บริโภคและผู้มีส่วนได้เสียอื่น ๆ ความรับผิดชอบพิเศษคือในความพยายามที่จะเพิ่มผลกำไรหรือมูลค่าของผู้ถือหุ้นไม่ควรสร้างมลภาวะต่อสิ่งแวดล้อม

2. ความรับผิดชอบต่อพนักงาน :

ความสำเร็จขององค์กรธุรกิจขึ้นอยู่กับขวัญกำลังใจของพนักงานเป็นจำนวนมาก พนักงานมีส่วนร่วมอย่างมีคุณค่าต่อกิจกรรมขององค์กรธุรกิจ องค์กรขององค์กรควรมีวิธีปฏิบัติที่ดีและเป็นธรรมและความสัมพันธ์ทางอุตสาหกรรมเพื่อเพิ่มผลิตภาพ มันจะต้องรับรู้ถึงสิทธิของพนักงานหรือลูกจ้างในการมีเสรีภาพในการสมาคมและการเจรจาต่อรองร่วมกันฟรี นอกจากนี้ไม่ควรแยกแยะระหว่างพนักงานหลายคน

ความรับผิดชอบที่สำคัญที่สุดขององค์กรธุรกิจที่มีต่อพนักงานคือการจ่ายค่าจ้างที่เป็นธรรมแก่พวกเขาและให้สภาพการทำงานที่ดีและสุขภาพดี องค์กรธุรกิจควรตระหนักถึงความจำเป็นในการจัดกิจกรรมสวัสดิการแรงงานที่จำเป็นแก่พนักงานโดยเฉพาะอย่างยิ่งพวกเขาควรดูแลแรงงานสตรี นอกจากนี้องค์กรควรจัดให้มีการฝึกอบรมและการศึกษาที่เหมาะสมของแรงงานเพื่อเพิ่มทักษะของพวกเขา

อย่างไรก็ตามอาจสังเกตได้ว่ามีเพียงไม่กี่ บริษัท ในอินเดียที่ปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติที่ดีหลายข้อข้างต้น ในขณะที่หัวหน้าของอุตสาหกรรมอินเดียโดยทั่วไปบ่นเกี่ยวกับการผลิตที่ต่ำของพนักงานของพวกเขาได้ทำมาเพื่อแก้ไขปัญหาของพวกเขา Ajith Nivard Cabraal เขียนไว้อย่างถูกต้อง“ บางทีควรตระหนักว่า บริษัท สามารถมีประสิทธิภาพและประสิทธิผลได้ดีเท่ากับพนักงานของ บริษัท ดังนั้นจึงควรดำเนินการตามขั้นตอนเพื่อดำเนินการปฏิรูปในลักษณะเชิงรุกมากกว่าเพียงแค่พยายามปฏิบัติตามแรงงานจำนวนมาก กฎหมายที่มีผลบังคับใช้ในประเทศ นี่อาจเป็นประเด็นหนึ่งที่การกำกับดูแลกิจการที่ดีอาจส่งผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อสภาพแวดล้อมทางธุรกิจของประเทศ”

3. ความรับผิดชอบต่อผู้บริโภค:

นักเศรษฐศาสตร์บางคนคิดว่าผู้บริโภคเป็นราชาที่สั่งให้ผู้ประกอบการผลิตสินค้าและบริการเพื่อสนองความต้องการของเขา อย่างไรก็ตามในยุคปัจจุบันสิ่งนี้อาจไม่เป็นความจริงอย่างเคร่งครัด แต่ บริษัท ต้องยอมรับความรับผิดชอบของตนเพื่อปกป้องผลประโยชน์ของพวกเขาในการทำกิจกรรมที่มีประสิทธิผล

Peter Drucker ผู้เชี่ยวชาญด้านการจัดการกล่าวถึงแนวคิดของสัญญาทางสังคมว่า“ ลูกค้าเป็นรากฐานของธุรกิจและทำให้มันมีอยู่จริง เขาคนเดียวให้การจ้างงาน เพื่อตอบสนองความต้องการและความต้องการของผู้บริโภคสังคมจึงมอบทรัพยากรที่สร้างความมั่งคั่งให้กับองค์กรธุรกิจ” ในมุมมองด้านบนองค์กรธุรกิจควรตระหนักถึงสิทธิของผู้บริโภคและเข้าใจความต้องการและความต้องการและผลิตสินค้าหรือบริการตามนั้น

ความรับผิดชอบต่อไปนี้ขององค์กรธุรกิจต่อผู้บริโภคเป็นสิ่งที่ควรกล่าวถึง:

1. พวกเขาควรจัดหาสินค้าหรือบริการให้กับผู้บริโภคในราคาที่สมเหตุสมผลและไม่พยายามที่จะใช้ประโยชน์จากพวกเขาด้วยการสร้างกลุ่มผลิตภัณฑ์ สิ่งนี้มีความเกี่ยวข้องมากขึ้นในกรณีที่องค์กรธุรกิจผลิตสินค้าจำเป็นเช่นบริการช่วยชีวิตน้ำมันพืชและบริการที่จำเป็นเช่นบริการไฟฟ้าและบริการโทรศัพท์

2. พวกเขาไม่ควรจัดหาสินค้าที่มีคุณภาพต่ำและไม่ปลอดภัยซึ่งอาจเป็นอันตรายต่อพวกเขา

3. ควรให้บริการหลังการขายแก่ผู้บริโภค

4. พวกเขาไม่ควรบิดเบือนข้อมูลของผู้บริโภคด้วยการโฆษณาที่ไม่เหมาะสมและทำให้เข้าใจผิด

5. พวกเขาควรทำการเตรียมการสำหรับระบบการจัดจำหน่ายที่เหมาะสมของผลิตภัณฑ์ของพวกเขาเพื่อให้แน่ใจว่าการตลาดสีดำและการทำกำไรโดยผู้ค้าจะไม่เกิดขึ้น

6. พวกเขาควรรับรู้ถึงสิทธิของผู้บริโภคในการรับฟังและดำเนินมาตรการที่จำเป็นเพื่อแก้ไขความคับข้องใจของพวกเขา

แม้จะมีความรับผิดชอบข้างต้นซึ่งโดยทั่วไปถือว่าเป็นแนวทางปฏิบัติด้านการตลาดที่ดีโดยผู้เชี่ยวชาญด้านการจัดการ แต่องค์กรธุรกิจในอินเดียโดยทั่วไปไม่ได้ใส่ใจกับพวกเขาและเป็นผลให้ผู้บริโภคไม่พอใจหรือผิดหวังในหลายกรณี มีการรับรู้เพิ่มขึ้นเกี่ยวกับสิทธิของผู้บริโภค

ขบวนการจัดระเบียบเพื่อปกป้องสิทธิของผู้บริโภคที่เรียกว่าการคุ้มครองผู้บริโภคเป็นผลมาจากความประมาทเลินเล่อขององค์กรธุรกิจต่อความรับผิดชอบต่อผู้บริโภค นอกจากนี้เนื่องจากทัศนคติที่ไม่แยแสของผู้ประกอบการต่อสิทธิของผู้บริโภครัฐบาลจึงถูกบังคับให้ออกพระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภคเพื่อคุ้มครองสิทธิของผู้บริโภคและเพื่อป้องกันการแสวงหาประโยชน์จากธุรกิจของพวกเขา

4. ภาระผูกพันต่อสิ่งแวดล้อม:

ความรับผิดชอบที่สำคัญที่สุดขององค์กรธุรกิจคือการทำให้แน่ใจว่าพวกเขาไม่ควรทำลายสภาพแวดล้อมและเพื่อจุดประสงค์นี้พวกเขาควรลดมลพิษทางอากาศและน้ำให้มากที่สุดเท่าที่จะทำได้โดยการทำกิจกรรม พวกเขาไม่ควรทิ้งขยะพิษในแม่น้ำและลำธารเพื่อหลีกเลี่ยงมลภาวะ มลพิษทางสิ่งแวดล้อมก่อให้เกิดอันตรายต่อสุขภาพอย่างมากต่อผู้คนและเป็นสาเหตุของโรคทางเดินหายใจและผิวหนัง

ในทฤษฎีทางเศรษฐศาสตร์มลพิษทางสิ่งแวดล้อมถือเป็นต้นทุนทางสังคมที่จะต้องลดลง ขณะนี้มีความตระหนักเพิ่มขึ้นต่อการลดมลภาวะต่อสิ่งแวดล้อม จากการค้นพบเมื่อเร็ว ๆ นี้พบว่าการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศเกิดขึ้นเนื่องจากการปล่อยก๊าซคาร์บอนไดออกไซด์และมลพิษอื่น ๆ มากขึ้น

ดังนั้นองค์กรธุรกิจควรนำมาตรฐานการปกป้องสิ่งแวดล้อมมาใช้และทำให้มั่นใจว่ามีการดำเนินการโดยไม่คำนึงถึงการบังคับใช้กฎหมายสิ่งแวดล้อมใด ๆ ที่ผ่านโดยรัฐบาล หลายประเทศรวมถึงอินเดียได้ผ่านกฎหมายเพื่อปกป้องสิ่งแวดล้อม แต่ไม่ได้บังคับใช้อย่างถูกต้องและเคร่งครัด

องค์กรธุรกิจในความพยายามที่จะเพิ่มผลกำไรอย่างประมาทเลินเล่อและก่อให้เกิดมลภาวะต่อสิ่งแวดล้อมอย่างประมาทเลินเล่อ ดังนั้นจึงจำเป็นที่รัฐบาลควรใช้มาตรการที่เข้มงวดและบังคับใช้กฎหมายสิ่งแวดล้อมอย่างเคร่งครัดหากสภาพแวดล้อมได้รับการปกป้อง

5. ความรับผิดชอบต่อสังคมโดยทั่วไป:

องค์กรธุรกิจทำหน้าที่ด้วยความยินยอมของประชาชนโดยมีวัตถุประสงค์พื้นฐานในการผลิตสินค้าและบริการเพื่อตอบสนองความต้องการของสังคมและจัดหางานให้กับประชาชน มุมมองแบบดั้งเดิมคือในการทำธุรกิจนี้ฟังก์ชั่นเพิ่มผลกำไรหรือมูลค่าของผู้ถือหุ้นและการทำเช่นนั้นพวกเขาจะไม่ประพฤติตนในทางที่รับผิดชอบต่อสังคม

อดัมสมิ ธ ซึ่งทฤษฎีบทมือที่มองไม่เห็นมักอ้างว่าในขณะที่การเพิ่มผลกำไรของพวกเขานักธุรกิจนำโดยมือที่มองไม่เห็นเพื่อส่งเสริมผลประโยชน์ของสังคม ในการอ้างถึงเขา“ โดยทั่วไปบุคคลหรือธุรกิจย่อมไม่ต้องการส่งเสริมผลประโยชน์สาธารณะและไม่รู้ว่าเขาส่งเสริมมันมากแค่ไหน…. เขาตั้งใจเพียงผลประโยชน์ของตัวเองและเขาก็อยู่ในนี้เช่นเดียวกับในหลาย ๆ กรณีนำโดยมือที่มองไม่เห็นเพื่อส่งเสริมการสิ้นสุดซึ่งไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของความตั้งใจของเขา……ด้วยการใฝ่หาผลประโยชน์ของตนเอง มีประสิทธิภาพมากกว่าตอนที่เขาตั้งใจจะโปรโมตมันจริงๆ”

ในโลกปัจจุบันที่มีการผูกขาดตลาดผู้ขายน้อยรายในตลาดสินค้าและปัจจัยและมีปัจจัยภายนอกโดยเฉพาะอย่างยิ่งปัจจัยภายนอกที่เป็นอันตรายเช่นมลภาวะต่อสิ่งแวดล้อมโดยกิจกรรมขององค์กรธุรกิจการเพิ่มผลกำไรส่วนตัวไม่ได้นำไปสู่ประโยชน์สูงสุดทางสังคมเสมอไป

ในความเป็นจริงในสภาพตลาดที่ไม่สมบูรณ์ผู้บริโภคถูกเอารัดเอาเปรียบโดยการขึ้นราคาสูงกว่าต้นทุนการผลิตมากคนงานถูกเอาเปรียบเพราะพวกเขาไม่ได้รับค่าจ้างที่ยุติธรรมเท่ากับมูลค่าของผลิตภัณฑ์ส่วนเพิ่ม นอกจากนี้ยังมีผลกระทบภายนอกที่เป็นอันตรายซึ่งไม่ได้รับการพิจารณาโดยองค์กรเอกชนในการตัดสินใจทางธุรกิจของพวกเขา ดังนั้นจึงมีความจำเป็นเร่งด่วนที่จะทำให้องค์กรธุรกิจมีพฤติกรรมที่รับผิดชอบต่อสังคมและทำงานเพื่อส่งเสริมผลประโยชน์ทางสังคม

ในมุมมองของข้างต้นในบริบทของการพัฒนาที่ทันสมัยมันเป็นเรื่องยากที่จะเห็นด้วยกับมิลตันฟรีดแมนผู้ชนะรางวัลโนเบลสาขาเศรษฐศาสตร์ที่เรียกว่าความคิดของความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์กรเป็น "หลักคำสอนที่ถูกโค่นล้มโดยพื้นฐาน" ฟรีดแมนเขียนว่า“ มีความรับผิดชอบทางสังคมเพียงด้านเดียวของธุรกิจคือการใช้ทรัพยากรและมีส่วนร่วมในกิจกรรมที่ออกแบบมาเพื่อเพิ่มผลกำไรตราบใดที่มันยังอยู่ในกฎของเกม การแข่งขันโดยไม่มีการหลอกลวงหรือฉ้อโกง”

อย่างไรก็ตามนักเศรษฐศาสตร์และนักคิดที่มีเหตุผลเพียงไม่กี่คนจะสมัครรับข้อมูลมุมมองของฟรีดแมนเช่นเดียวกับอดัมสมิ ธ ดังนั้นผู้เขียนหนังสือเรียนเรื่องการจัดการเขียน“ มันเป็นความจริงที่ว่าฟรีดแมนกำหนดมาตรฐานค่อนข้างสูงเมื่อเขาแนะนำว่าธุรกิจควรดำเนินงานภายใต้ 'กฎของเกม' โดยไม่มีการหลอกลวงหรือหลอกลวง กฎของเกมอย่างชัดเจนรวมถึงการปฏิบัติตามหลักจริยธรรมที่ได้รับการยอมรับนอกเหนือไปจากกฎหมายระหว่างประเทศประเทศและกฎหมายอื่น ๆ มีกี่ บริษัท ที่เต็มใจที่จะบอกความจริงกับโฆษณาและมีส่วนร่วมในการแข่งขันที่เปิดเผยและเป็นธรรมโดยหลีกเลี่ยงการสมรู้ร่วมคิดการกำหนดราคาและอื่น ๆ ความจริงก็คือมีเพียงไม่กี่คนที่สมัครรับข้อมูลมุมมองที่ยากลำบากของฟรีดแมนในวันนี้”

ดร. มันแมนฮันซิงห์แสดงความรู้สึกเดียวกันซึ่งเป็นเครื่องมือสำคัญในการริเริ่มการปฏิรูปเศรษฐกิจที่ส่งเสริมการเปิดเสรีและการแปรรูปในคำปราศรัยครั้งล่าสุดของเขาในขณะที่เปิดสถาบันสถาบันการศึกษาเพื่อการพัฒนาอุตสาหกรรมเมื่อวันที่ 1 พฤษภาคม 2550 กล่าวว่า ความคิดเห็นในสื่อที่ว่ามหาเศรษฐีส่วนใหญ่ในบรรดาผู้นำธุรกิจชั้นนำของอินเดียดำเนินงานในตลาดผู้ขายน้อยรายและในภาคส่วนที่รัฐบาลได้มอบสิทธิพิเศษเป็นพิเศษ มันฟังดูเหมือนลัทธิทุนนิยมเสี่ยว เรากำลังทำเพียงพอที่จะปกป้องผู้บริโภคและธุรกิจขนาดเล็กจากผลของลัทธิทุนนิยมสมัยใหม่ในประเทศของเราหรือไม่” ต่อมาเมื่อวันที่ 24 พฤษภาคม 2550 ในขณะที่กล่าวปราศรัยครั้งแรกในการประชุม CII ประจำปีของ CII เขาเรียกร้องให้หัวหน้าของอุตสาหกรรมอินเดีย จากความโลภในการแสวงหาผลกำไรสูงสุด

เพื่ออ้างถึงเขา“ การดำเนินงานของกลุ่มค้าโดยกลุ่ม บริษัท เพื่อให้ราคาสูงต้องสิ้นสุด เป็นที่ยอมรับไม่ได้ที่จะขัดขวางกองกำลังของการแข่งขันจากการเล่นฟรี มันน่าเป็นทุกข์ยิ่งกว่าในประเทศที่คนจนได้รับผลกระทบอย่างรุนแรงจากการเพิ่มขึ้นของราคาสินค้าโภคภัณฑ์ แก๊งค้าเป็นอาชญากรรมและต่อต้านเม็ดเศรษฐกิจแบบเปิด " ที่สำคัญกว่านั้นเขากล่าวเสริมว่า“ การเพิ่มผลกำไรให้สูงสุดควรอยู่ภายในขอบเขตของความเหมาะสมและความโลภ”

มุมมองข้างต้นของดร. มันโมฮันซิงห์แสดงให้เห็นว่าธุรกิจของ บริษัท ในอินเดียไม่แสดงความรับผิดชอบต่อสังคมและเนื่องจากโอลิโกโปลิสการสมรู้ร่วมคิดนอกระบบและการทุจริตอื่น ๆ ทำให้ลูกค้าขนลุกโดยคิดราคาสูงขึ้นเพื่อเพิ่มผลกำไรสูงสุด นี่เป็นการลบล้างความคิดเห็นของฟรีดแมนอย่างชัดเจนว่าการเพิ่มผลกำไรสูงสุดย่อมแสดงถึงความรับผิดชอบต่อสังคมของธุรกิจ

องค์กรธุรกิจมีความรับผิดชอบต่อสังคมเป็นจำนวนมาก

เราพูดถึงบางส่วนด้านล่าง:

1. เพื่อใช้มาตรการที่เหมาะสมเพื่อลดระดับมลพิษและนำเทคโนโลยีที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมมาใช้

2. เพื่อสร้างโอกาสการจ้างงานที่เพียงพอเพื่อให้มีส่วนร่วมที่ดีในการลดความยากจนในประเทศ

3. เคารพสิทธิของพนักงานและพนักงานคนอื่น ๆ และใช้มาตรการที่เหมาะสมเพื่อความปลอดภัยของพวกเขาและเพื่อปรับปรุงสภาพการทำงานของพวกเขา

4. เพื่อให้การดูแลสุขภาพที่มีคุณภาพให้กับพนักงานของพวกเขา

5. ลงทุนอย่างเพียงพอในการวิจัยและพัฒนาเพื่อสร้างนวัตกรรมเพื่อปรับปรุงผลิตผล

ดร. มันแมนฮันซิงห์ในสุนทรพจน์ที่กล่าวถึงข้างต้นเพิ่มความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์กรธุรกิจในอินเดียดังต่อไปนี้:

6. อย่าจ่ายค่าตอบแทนมากเกินไปสำหรับผู้สนับสนุนและผู้บริหารระดับสูงเนื่องจากจะสร้างความไม่พอใจในสังคม

7. ในการวางแก๊งค้าที่ให้ราคาสูง

8. เพื่อดำเนินการยืนยันและให้งานกับ SC, STs และ OBCs นอกจากนี้ดร. มานโมฮันซิงห์ต้องการให้ภาคเอกชนให้สิทธิพิเศษแก่ชนกลุ่มน้อยโดยเฉพาะชาวมุสลิมในการจัดหางาน

9. ต่อต้านการจ่ายสินบนแก่เจ้าหน้าที่และดังนั้นจึงไม่ส่งเสริมการทุจริต ดังนั้นเขาจึงกล่าวว่า“ การทุจริตไม่จำเป็นต้องเป็นจาระบีที่ทำให้ล้อรถหมุนได้ วันนี้มี บริษัท ที่ประสบความสำเร็จมากมายที่ปฏิเสธที่จะยอมจำนนต่อสิ่งล่อใจนี้ คนอื่น ๆ ต้องปฏิบัติตาม”

สรุป:

ความรับผิดชอบต่อสังคมเกี่ยวข้องกับแนวคิดของจริยธรรม จริยธรรมเป็นวินัยที่เกี่ยวข้องกับหน้าที่ทางศีลธรรมและภาระผูกพัน ความรับผิดชอบต่อสังคมหมายถึงการที่องค์กรธุรกิจควรปฏิบัติตามจรรยาบรรณทางธุรกิจและการทำงานไม่เพียง แต่จะเพิ่มผลกำไรหรือมูลค่าสูงสุดของผู้ถือหุ้นเท่านั้น

สองกรณีของการขาดความรับผิดชอบต่อสังคมของธุรกิจที่เห็นในอินเดียมีมูลค่าการกล่าวขวัญ หนึ่งหมายถึงโศกนาฏกรรมการรั่วไหลของโภปาล เมื่อวันที่ 2, 1984 ในโรงงานยาฆ่าแมลงที่ตั้งอยู่ที่เมืองโภปาลและ บริษัท ยูเนี่ยนคาร์ไบด์ จำกัด (UCL) ของ บริษัท ข้ามชาติมีการรั่วไหลของก๊าซพิษจากโรงงานซึ่งส่งผลให้มีผู้เสียชีวิตกว่า 2, 000 คนและประมาณ 2 คน คนที่ได้รับบาดเจ็บแสนสาหัสและพิการ

นี่คือสาเหตุที่ไม่ได้ติดตั้งมาตรการความปลอดภัยโดย บริษัท ยูเนี่ยนคาร์ไบด์พยายามแสดงให้เห็นว่ามันไม่รับผิดชอบ การต่อสู้ทางกฎหมายที่ยาวนานได้ถูกต่อสู้และท้ายที่สุดยูเนี่ยนคาร์ไบด์ต้องรับผิดชอบต่อศาลและขอให้จ่ายเงิน 650 ล้านดอลลาร์ให้กับผู้เสียหายเป็นค่าเสียหาย

อีกกรณีที่เพิ่งขาดความรับผิดชอบต่อสังคมของ บริษัท ในอินเดียและความล้มเหลวของการกำกับดูแลกิจการที่ดีในอินเดียนั้นจัดทำโดย Satyam Saga Ramalinga Raju ประธาน บริษัท Satyam Computers กระทำการฉ้อโกงที่เกิดขึ้นในหลายพัน crores ก่อให้เกิดการสูญเสียอย่างหนักต่อผู้ถือหุ้นและผู้ให้กู้ของ บริษัท สำหรับการกระทำผิดกฎหมายนี้ Raju อยู่ในคุกและ บริษัท ของเขาถูกยึดครองโดย Mahindera

การฉ้อโกง Satyam ครั้งนี้ทำให้เกิดคำถามเกี่ยวกับความล้มเหลวของการกำกับดูแลกิจการในอินเดียโดยเฉพาะอย่างยิ่งบทบาทของกรรมการอิสระในการสร้างความมั่นใจในการกำกับดูแลกิจการที่ดีของ บริษัท ตัวอย่างสองตัวอย่างข้างต้นควรใช้เป็นการเรียกร้องให้องค์กรธุรกิจของอินเดียเรียกร้องความรับผิดชอบต่อลูกค้าพนักงานผู้มีส่วนได้เสียอื่นและสังคมโดยรวม

 

แสดงความคิดเห็นของคุณ