ทฤษฎีลำดับขั้นของความต้องการของ Maslow

ทุกสิ่งที่คุณต้องรู้เกี่ยวกับทฤษฎีลำดับขั้นความต้องการของมาสโลว์ Abraham Maslow นักจิตวิทยาที่รู้จักกันดีพัฒนาทฤษฎีแรงจูงใจตามความต้องการของมนุษย์

ในบทความของเขาเกี่ยวกับแรงจูงใจเขากล่าวว่าภายในมนุษย์ทุกคนมีลำดับขั้นของความต้องการห้าประการ

มาสโลว์เป็นผู้บุกเบิกในการสมัครสมาชิกอย่างเป็นระบบเกี่ยวกับความต้องการและแรงจูงใจของมนุษย์ซึ่งไม่เหมือนกันในทุกคน การเปลี่ยนแปลงในหมู่บุคคลนี้ส่วนใหญ่เป็นเรื่องของวิธีที่แตกต่างของการตอบสนองความต้องการ คุณอาจพบความคล้ายคลึงกันในหมู่คนเกี่ยวกับความต้องการแรงบันดาลใจและอื่น ๆ

แรงจูงใจเป็นวิธีการตอบสนองความต้องการและแรงจูงใจของพนักงานที่ทำงานในองค์กร

ความต้องการและแรงจูงใจนั้นแตกต่างกันไปในแต่ละบุคคลพวกเขาเปลี่ยนแปลงไปตามกาลเวลาและความพึงพอใจของความต้องการหนึ่งที่นำไปสู่การพัฒนาความต้องการที่ไม่พึงพอใจอื่น ๆ

ดังนั้นเพื่อให้พนักงานทั้งหมดพึงพอใจฝ่ายบริหารจึงต้องเลือกเทคนิคการสร้างแรงบันดาลใจที่หลากหลายที่เหมาะสมสำหรับทั้งองค์กร

เรียนรู้เกี่ยวกับ: - 1. ลำดับชั้นของความต้องการของมนุษย์ 2. ข้อสันนิษฐานของทฤษฎีแรงจูงใจของ Maslow 3. องค์ประกอบ 4. ข้อเสนอ 5. ข้อดี 6. Demerits


ทฤษฎีลำดับขั้นของความต้องการของมาสโลว์: ลำดับขั้นของความต้องการของมนุษย์, สมมติฐาน, องค์ประกอบ, ข้อเสนอ, ข้อดีและข้อเสีย

ทฤษฎีลำดับขั้นของความต้องการของ Maslow - ความต้องการทางสรีรวิทยาขั้นพื้นฐานความต้องการด้านความปลอดภัยหรือความมั่นคงการติดต่อหรือความต้องการที่อยู่ในความต้องการการเห็นคุณค่าและความต้องการที่เกิดขึ้นจริง

แรงจูงใจเป็นวิธีการตอบสนองความต้องการและแรงจูงใจของพนักงานที่ทำงานในองค์กร ความต้องการและแรงจูงใจนั้นแตกต่างกันไปในแต่ละบุคคลพวกเขาเปลี่ยนแปลงไปตามกาลเวลาและความพึงพอใจของความต้องการหนึ่งที่นำไปสู่การพัฒนาความต้องการที่ไม่พึงพอใจอื่น ๆ ดังนั้นเพื่อให้พนักงานทั้งหมดพึงพอใจฝ่ายบริหารจึงต้องเลือกเทคนิคการสร้างแรงบันดาลใจที่หลากหลายที่เหมาะสมสำหรับทั้งองค์กร

นักวิจัยธุรกิจหลายคนได้ศึกษาแรงจูงใจในหลายมิติและได้พัฒนาทฤษฎีเพื่อทำความเข้าใจปรากฏการณ์ของแรงจูงใจ กลุ่มคนเหล่านี้ 'ทฤษฎีลำดับขั้นความต้องการของมาสโลว์' เป็นทฤษฎีพื้นฐานของแรงจูงใจ

Abraham Maslow นักจิตวิทยาที่รู้จักกันดีพัฒนาทฤษฎีแรงจูงใจตามความต้องการของมนุษย์ ในบทความของเขาเกี่ยวกับแรงจูงใจเขากล่าวว่าภายในมนุษย์ทุกคนมีลำดับขั้นของความต้องการห้าประการ

ให้เราตรวจสอบลำดับชั้นของความต้องการของมนุษย์ตามที่ Maslow กล่าวถึง:

1. ความต้องการพื้นฐานทางสรีรวิทยา:

เหล่านี้เป็นความต้องการขั้นพื้นฐานที่สุดของบุคคลที่เกี่ยวข้องกับความอยู่รอดและการบำรุงรักษา ไม่มีแรงจูงใจให้พนักงานทำงานหากความต้องการพื้นฐานของอาหารผ้าหรือที่พักพิงไม่เป็นที่พอใจ ดังนั้นความต้องการทางสรีรวิทยาจึงอยู่ในลำดับต้น ๆ ของความต้องการ ตัวอย่างเช่น - สำหรับพนักงานเงินเดือนเป็นสิ่งจำเป็นพื้นฐาน

2. ความต้องการด้านความปลอดภัย / ความปลอดภัย:

ลำดับชั้นของความต้องการถัดไปคือความต้องการด้านความปลอดภัยและความปลอดภัย แต่ละคนต้องการความปลอดภัยและการปกป้องจากอันตรายทางร่างกายและอารมณ์

ตัวอย่างเช่น - สภาพแวดล้อมการทำงานที่ปลอดภัยความมั่นคงของรายได้ความมั่นคงในงานเป็นต้นเป็นตัวอย่างของความต้องการความปลอดภัยหรือความปลอดภัยของพนักงาน

3. ความร่วมมือ / ความต้องการเป็นของ:

ลำดับที่สามในลำดับความต้องการคือความร่วมมือหรือความต้องการ มันรวมถึงการยอมรับ, ความรัก, ความสัมพันธ์ที่จริงใจของความเป็นเจ้าของ ฯลฯ

ตัวอย่างเช่น - การจัดตั้งองค์กรนอกระบบช่วยให้พนักงานพัฒนาความสัมพันธ์ทางสังคมความสัมพันธ์อันดีระหว่างผู้ใต้บังคับบัญชาและเพื่อนร่วมงานทำให้พนักงานยอมรับ

4. ความต้องการเห็นคุณค่า:

ลำดับที่สี่ของความต้องการคือความต้องการความเคารพซึ่งรวมถึงการเคารพตนเองสถานะเอกราชการรับรู้และความสนใจ มันเป็นส่วนหนึ่งของแรงจูงใจที่ไม่ใช่ทางการเงิน

ตัวอย่างเช่น - พนักงานรู้สึกพึงพอใจหากผู้บังคับบัญชาชื่นชมผลงานของพวกเขาฟังความคิดของพวกเขาให้ความสนใจกับความคับข้องใจ ฯลฯ

5. ความต้องการการทำให้เป็นจริงด้วยตนเอง:

ระดับสูงสุดในลำดับชั้นของความต้องการคือการทำให้ตัวเองเป็นจริงซึ่งทำให้แต่ละคนตระหนักถึงความฝันของเขา / เธอ มันเป็นแรงบันดาลใจให้บุคคลทำหน้าที่อย่างเต็มความสามารถและบรรลุเป้าหมายที่ต้องการ

ตัวอย่างเช่น - นาย Ramakant เข้าร่วมกับ บริษัท กรีนทรี จำกัด ในฐานะ 'ผู้จัดการฝ่ายขาย' แต่เขามีความสามารถและความฝันที่จะกลายเป็น 'หัวหน้าประเทศ' ความปรารถนาที่จะเติบโตจะเป็นแรงจูงใจให้ผู้จัดการฝ่ายขายทำงานหนักและบรรลุเป้าหมาย

สมมติฐานของทฤษฎีลำดับขั้นความต้องการของ Maslow:

ทฤษฎีของ Maslow ตั้งอยู่บนสมมติฐานดังต่อไปนี้:

1. พฤติกรรมของผู้คนขึ้นอยู่กับความต้องการของพวกเขา ความพึงพอใจของความต้องการดังกล่าวมีอิทธิพลต่อพฤติกรรมของพวกเขา

2. ความต้องการของผู้คนอยู่ในลำดับชั้นโดยเริ่มจากความต้องการขั้นพื้นฐานไปจนถึงความต้องการขั้นสูงอื่น ๆ

3. ความต้องการที่พอใจไม่สามารถจูงใจบุคคลได้อีกต่อไป ความต้องการระดับที่สูงขึ้นถัดไปเท่านั้นที่สามารถจูงใจเขาได้

4. บุคคลที่ย้ายไปยังระดับที่สูงขึ้นถัดไปของลำดับชั้นก็ต่อเมื่อความต้องการในระดับที่ต่ำกว่าเป็นที่พอใจ

ทฤษฎีของมาสโลว์ให้ความสำคัญกับความต้องการของมนุษย์เป็นพื้นฐานของแรงจูงใจ ผู้จัดการใช้ทฤษฎีนี้เพื่อระบุระดับความต้องการที่หลากหลายในหมู่พนักงานและกำหนดเทคนิคการสร้างแรงบันดาลใจที่แตกต่างกันเพื่อตอบสนองความต้องการและแรงจูงใจของพวกเขา ไม่จำเป็นว่าพนักงานแต่ละคนจะต้องอยู่ในระดับเดียวกันเพื่อตอบสนองความต้องการของพวกเขา

ตัวอย่างเช่นสำหรับพนักงานหนึ่งคนระดับความต้องการที่สองอาจเป็นความปลอดภัย / การรักษาความปลอดภัย แต่สำหรับคนอื่นมันอาจจะเป็นความนับถือหรือความต้องการทางสังคม ดังนั้นผู้จัดการต้องสร้างแรงจูงใจให้พนักงานตามความต้องการหรือแรงจูงใจที่เกี่ยวข้อง ผู้จัดการอาจใช้สิ่งจูงใจทางการเงินหรือไม่ใช่ทางการเงินเพื่อจูงใจพนักงาน


ทฤษฎีลำดับขั้นของความต้องการของมาสโลว์ - ด้วยการประเมินทฤษฎี

พ่อของทฤษฎีนี้คือ Abraham Maslow ผู้สนับสนุน 'Need Hierarchy Theory' ของแรงจูงใจในปี 1943 ผู้ชายมีความต้องการมากมาย ความพึงพอใจของหนึ่งต้องการให้เกิดกับอีก ความต้องการทั้งหมดเหล่านี้มีลำดับซึ่งขึ้นอยู่กับลำดับความสำคัญ

Maslow ได้แบ่งความต้องการของมนุษย์ออกเป็นห้าส่วนดังนี้:

1. ความต้องการทางสรีรวิทยา:

ความต้องการขั้นพื้นฐานส่วนใหญ่ของมนุษย์คือความต้องการทางสรีรวิทยาซึ่งเกี่ยวข้องกับความจำเป็นขั้นพื้นฐานของชีวิตซึ่งจำเป็นต้องทำให้มนุษย์มีชีวิตอยู่ ความต้องการทางสรีรวิทยารวมถึงอาหารที่พักอาศัยอากาศน้ำการนอนหลับ ฯลฯ

2. ความต้องการด้านความปลอดภัยหรือความปลอดภัย:

หลังจากความพึงพอใจในความต้องการทางสรีระคนคิดว่าปลอดภัย

ความปลอดภัยนี้มีสามด้าน:

ผม. ความปลอดภัยทางกายภาพ - หมายถึงความปลอดภัยส่วนบุคคลเช่นความปลอดภัยจากการถูกโจมตีอุบัติเหตุโรคและปัจจัยอื่น ๆ ที่ไม่คาดคิด

ii ความปลอดภัยทางเศรษฐกิจหมายถึงความปลอดภัยในการหารายได้การจัดการสำหรับวัยชราความมั่นคงในงานความมั่นคงของแหล่งรายได้เป็นต้น

สาม. ความปลอดภัยทางจิตวิทยาหมายถึงความปลอดภัยของชื่อเสียงสถานะ ฯลฯ

3. การติดต่อ / ความต้องการทางสังคม:

มนุษย์ไม่สามารถอยู่คนเดียวได้ เขาต้องการเพื่อนและญาติที่เขาสามารถแบ่งปันความรู้สึกแห่งความสุขและความเศร้าของเขา เขาต้องการความรู้สึกของการเป็นเจ้าของการรับรู้ความเป็นเพื่อน ฯลฯ

4. ความต้องการเห็นคุณค่า:

ความต้องการเหล่านี้สนองอัตตาของชายคนหนึ่ง สิ่งเหล่านี้เกี่ยวข้องกับสถานะหรือศักดิ์ศรี ทุกคนต้องการบรรลุพลังความสำเร็จอำนาจและสถานะที่สูงขึ้นเพื่อสนองความต้องการเห็นแก่ตัวของเขา

5. ความต้องการที่เกิดขึ้นเอง

ในที่สุดทุกคนพิจารณาการตอบสนองตัวเอง ความต้องการในการทำให้เป็นจริงด้วยตนเองเป็นความต้องการที่เติมเต็มบุคลิกภาพ ความต้องการนี้ทำให้คนเราประสบความสำเร็จในสาขาของเขา ตัวอย่างเช่นจิตรกรต้องการเป็นจิตรกรที่ดีที่สุด ศิลปินต้องการเป็นศิลปินที่ดีที่สุด ฯลฯ ความต้องการเหล่านี้สนองความต้องการของคน ๆ หนึ่ง

ความต้องการเหล่านี้มีลำดับกล่าวคือความต้องการความปลอดภัยจะรู้สึกได้ก็ต่อเมื่อความต้องการทางสรีรวิทยามีความพึงพอใจความต้องการทางสังคมจะรู้สึกได้ก็ต่อเมื่อความต้องการทางสรีรวิทยามีความพึงพอใจและอื่น ๆ

ความต้องการทางสรีรวิทยาทำหน้าที่เป็นตัวกระตุ้นสำหรับมนุษย์จนกว่าสิ่งเหล่านี้จะพึงพอใจ หลังจากความต้องการทางสรีรวิทยาเป็นที่พอใจแล้วสิ่งเหล่านี้จะไม่กระตุ้นเขาอีกต่อไปแล้วความต้องการทางสังคมก็จะเกิดขึ้นซึ่งจะทำหน้าที่เป็นแรงจูงใจให้กับเขาดังนั้นผู้จัดการจึงจำเป็นต้องตัดสินใจเกี่ยวกับวิธีการจูงใจพนักงาน ผู้จัดการควรศึกษาเกี่ยวกับระดับความต้องการของบุคคลที่เป็นอยู่ในปัจจุบัน และสิ่งที่จูงใจสามารถกระตุ้นให้เขา

การประเมินทฤษฎีลำดับขั้นความต้องการของ Maslow:

ทฤษฎีของมาสโลว์อธิบายพฤติกรรมมนุษย์อย่างแนบเนียน มันสนับสนุนให้ผู้คนมีแรงจูงใจจากความต้องการที่ไม่ได้ผลเช่นความต้องการที่ไม่ได้ผลนั้นสร้างความตึงเครียดให้กับบุคคลและเขาต้องการเติมเต็มความต้องการเหล่านี้ด้วยการทำงานหนัก ทฤษฎีนี้เป็นแนวทางสำหรับผู้บริหารในการเลือกเทคนิคการสร้างแรงจูงใจตามลำดับ

อย่างไรก็ตามทฤษฎีของ Maslow ได้รับความทุกข์ทรมานจากข้อ จำกัด บางประการเช่น:

1. อาจมีลำดับชั้นความต้องการที่แตกต่างกันของคนที่แตกต่างกันซึ่งอาจเป็นไปตามหรือไม่เป็นไปตามลำดับชั้นของ Maslow เช่นบุคคลอาจรักษาความต้องการที่เกิดขึ้นเองของตนเองตามลำดับความสำคัญสูงสุด

2. บางคนมีความพึงพอใจกับสิ่งที่พวกเขามีความต้องการที่ไม่พอใจไม่ได้กระตุ้นพวกเขาเพราะไม่มีอะไรที่พวกเขาต้องการ

3. เงินเป็นปัจจัยที่ตอบสนองความต้องการทางสรีรวิทยาและสังคม ตามทฤษฎีแล้วเมื่อความต้องการในระดับที่ต่ำกว่าเป็นที่พอใจพวกเขาก็เลิกเป็นแรงจูงใจ แต่เงินในความเป็นจริงไม่ได้หยุดที่จะเป็นแรงจูงใจ ความโลภสำหรับเงินเพิ่มขึ้นแทนที่จะลดลง มันไม่ได้เป็นเพียงความต้องการที่มีผลต่อพฤติกรรมของมนุษย์มีปัจจัยอื่น ๆ อีกมากมายรวมถึงการรับรู้ภูมิหลังของครอบครัวความคาดหวังกลุ่มสังคม ฯลฯ


ทฤษฎีลำดับขั้นของความต้องการของมาสโลว์ - การจำแนกความต้องการ: ความต้องการด้านร่างกายหรือสรีรวิทยาความปลอดภัยหรือความมั่นคงความต้องการด้านสังคมหรือความรักความต้องการความนับถือตนเองและอื่น ๆ

การจำแนกความต้องการของมนุษย์โดย Maslow (ลำดับชั้นของทฤษฎีความต้องการของ Maslow):

มาสโลว์เป็นผู้บุกเบิกในการสมัครสมาชิกอย่างเป็นระบบเกี่ยวกับความต้องการและแรงจูงใจของมนุษย์ซึ่งไม่เหมือนกันในทุกคน การเปลี่ยนแปลงในหมู่บุคคลนี้ส่วนใหญ่เป็นเรื่องของวิธีที่แตกต่างของการตอบสนองความต้องการ คุณอาจพบความคล้ายคลึงกันในหมู่คนเกี่ยวกับความต้องการแรงบันดาลใจและอื่น ๆ

ดังนั้นเราสามารถมีความคิดทั่วไปเกี่ยวกับความต้องการของมนุษย์ นักวิทยาศาสตร์พฤติกรรมพบว่าความต้องการลำดับความสำคัญของลำดับชั้นบางประเภท

การจำแนกประเภทของความต้องการมีการอธิบายด้านล่าง:

1. ความต้องการทางกายภาพหรือทางสรีรวิทยา - สิ่งเหล่านี้มีส่วนผสมต่อไปนี้เช่นความหิวโหยและกระหายน้ำการนอนหลับสุขภาพความต้องการของร่างกายการออกกำลังกายการพักผ่อนและการมีเพศสัมพันธ์

2. ความต้องการด้านความปลอดภัยหรือความมั่นคงหมายถึงการปกป้องความสะดวกสบายและความสงบสุขไม่มีภัยคุกคามหรืออันตรายต่อชีวิตหรือทรัพย์สินและสภาพแวดล้อมที่เป็นมิตร

3. ความต้องการทางสังคมหรือความรัก - บุคคลคาดหวังการยอมรับทางสังคมความรู้สึกเป็นเจ้าของความสำเร็จของกลุ่มความรักและความรักและการมีส่วนร่วมของกลุ่ม

4. ความต้องการการเห็นคุณค่าในตนเอง - เมื่อบุคคลมาถึงขั้นตอนของลำดับขั้นนี้เขา / เธอต้องการได้รับการยอมรับและศักดิ์ศรีความเชื่อมั่นและความเป็นผู้นำความสำเร็จและความสามารถความสามารถและความสำเร็จความแข็งแกร่งและความเคารพเป็นต้น

5. ความต้องการที่เกิดขึ้นจริงด้วยตนเอง - สิ่งเหล่านี้นำไปสู่ลำดับขั้นสูงสุด ที่นี่บุคคลต้องการการเติมเต็มศักยภาพตนเองดำเนินการสิ่งต่าง ๆ อย่างแท้จริงสำหรับความท้าทายของการบรรลุความอยากรู้ทางปัญญาและการเติมเต็มความกตัญญูและความคิดสร้างสรรค์ที่งดงามเหนือกว่าการยอมรับความเป็นจริง

มีอยู่สี่ประการด้วยกันที่ทฤษฎีของ Maslow เน้นที่การเน้น:

ผม. แรงจูงใจพื้นฐานของแต่ละคนคือความต้องการด้านร่างกายและความปลอดภัย ความต้องการเหล่านี้สามารถทำได้โดยได้รับค่าแรงที่เหมาะสม หากความต้องการเหล่านี้มีความพึงพอใจร้อนแรงไม่น่าเป็นไปได้ที่คนงานจะตอบสนองต่อ 'แรงจูงใจ' รับผิดชอบในการตอบสนองความต้องการทางสังคมจิตวิทยา (ความต้องการการเห็นคุณค่า) หรือการทำให้เป็นจริงด้วยตนเอง ในลำดับชั้นของความต้องการความสำคัญเริ่มต้นจากด้านล่าง (ความต้องการทางสรีรวิทยา)

ii หากความต้องการเฉพาะได้รับความพึงพอใจความสำคัญของมันจะเริ่มลดลงและจะไม่เป็นแรงจูงใจหลังจากนั้น เมื่อบุคคลพึงพอใจกับค่าจ้างของเขาและ งานมีความมั่นคงเพียงพอแรงจูงใจจากค่าแรงเพียงอย่างเดียว (แรงจูงใจทางการเงิน) ไม่สามารถจูงใจบุคคลได้

สาม. ความต้องการส่วนบุคคลไม่เหมือนกัน พวกเขาแตกต่างกันไปตามแรงจูงใจเฉพาะของแต่ละบุคคล ที่นี่ผู้จัดการจุดต้องเข้าใจว่าลูกน้องอยู่บนลำดับชั้นความต้องการอย่างไร ความต้องการทางเศรษฐกิจและสังคมอาจตอบสนองบางคน บางคนอาจพอใจในความรู้สึกมีคุณค่าในตนเองและการทำให้เป็นจริง ผู้จัดการที่มีประสิทธิภาพจะต้องสามารถแยกแยะความต้องการเหล่านี้และพยายามที่จะตอบสนองพวกเขา

iv สังเกตได้บ่อยครั้งว่าบุคคลนั้นไม่ค่อยมีสติในความต้องการของเขาเนื่องจากพวกเขามักจะมีความสัมพันธ์กัน พวกเขายังเปลี่ยนแปลง ตัวอย่างเช่นการเพิ่มขึ้นของค่าจ้างอาจมีความแข็งแกร่งหรือความต้องการที่ชัดเจนสำหรับพนักงานโดยเฉพาะ ดังนั้นโอกาสในการเพิ่มรายได้จึงเป็นแรงบันดาลใจที่ทรงพลังที่สุดของเขา โดยการสนองความต้องการของเขาเขาอาจตอบสนองความต้องการสำหรับสถานะการรับรู้และศักดิ์ศรีพร้อมกับความต้องการทางการเงินขั้นพื้นฐาน

การจำแนกประเภทของความต้องการของ Maslow เป็นเหตุการณ์สำคัญในด้านแรงจูงใจ จุดสนใจหลักอยู่ที่ลำดับความสำคัญที่แนะนำและธรรมชาติของความต้องการ แนวคิดเรื่องลำดับชั้นของความต้องการมีความสำคัญในการทำความเข้าใจงานการจัดการที่เกี่ยวข้องกับทรัพยากรมนุษย์ที่ทำงานในองค์กร ตามคำกล่าวของ Maslow มีคำสั่งอย่างช้าๆที่ความต้องการของมนุษย์จัดตัวเอง ซึ่งรวมถึงความต้องการทางสรีรวิทยาความปลอดภัยและความมั่นคงสังคมการเห็นคุณค่าในตนเองและความต้องการที่เกิดขึ้นเอง

ความเหนือกว่าของความต้องการอย่างใดอย่างหนึ่งอาจขึ้นอยู่กับแต่ละบุคคล โดยทั่วไปการครอบงำของโครงสร้างความต้องการเกิดขึ้นหลังจากความพึงพอใจของความต้องการก่อนหน้านี้; ตั้งแต่ความต้องการอยู่ทั่วไปทุกหนทุกแห่งและสอดคล้อง อย่างไรก็ตามมีปัจจัยที่ทับซ้อนกันอยู่เสมอจนถึงผลกระทบของความต้องการในบุคคลที่เกี่ยวข้อง

เมื่อความต้องการเป็นที่พอใจแรงจูงใจที่มีประสิทธิภาพจะสิ้นสุดลง ในขณะที่ผู้จัดการควรกังวลเกี่ยวกับความต้องการทางสรีรวิทยาของผู้ใต้บังคับบัญชาของเขาเขาไม่ได้มีอิทธิพลโดยตรงต่อความพึงพอใจของพวกเขาเพราะอำนาจของเขาในการเพิ่มค่าจ้างให้กับลูกน้องของเขาให้สภาพความเป็นอยู่ที่เหมาะสม ฯลฯ มี จำกัด

ในขณะเดียวกันในฐานะผู้นำเขาสามารถช่วยเหลือผู้ใต้บังคับบัญชาอย่างจริงใจในการสนองความต้องการที่สูงขึ้นโดยกระตุ้นให้พวกเขาทำงานตามที่ต้องการ ผู้จัดการสามารถช่วยให้พนักงานของเขาประสบความสำเร็จในการทำให้เป็นจริงด้วยตนเองโดยเติมความปรารถนาในสิ่งที่พวกเขาสามารถทำได้ การเพิ่มคุณค่าของงานเป็นแรงจูงใจขณะที่ Maslow กล่าวไว้ -“ สิ่งที่ผู้ชายสามารถทำได้เขาต้องเป็น”


ลำดับขั้นของทฤษฎีความต้องการของมาสโลว์ - ด้วยการประเมินทฤษฎีของมาสโลว์

ทฤษฎีของมาสโลว์ซึ่งมีพื้นฐานมาจากความต้องการของประชาชนระบุว่าบุคคลนั้นมีแรงจูงใจที่จะสนองความต้องการที่ไม่พึงพอใจ ทฤษฎีของเขาอยู่บนสมมติฐานบางอย่าง

พวกเขาคือ:

1. พฤติกรรมของบุคคลนั้นได้รับอิทธิพลจากความต้องการของเขา ความต้องการที่ไม่พอใจจูงใจหรือมีอิทธิพลต่อพฤติกรรมของเขา กล่าวอีกนัยหนึ่งพฤติกรรมไม่ได้รับอิทธิพลจากความต้องการที่พอใจ

2. ความต้องการมีลำดับความสำคัญและจัดเรียงตามลำดับชั้นของความสำคัญ พวกเขาเริ่มต้นจากความต้องการทางสรีรวิทยา

3. ความต้องการของแต่ละบุคคลในทุกระดับของลำดับชั้นจะเกิดขึ้นก็ต่อเมื่อเขาพอใจพอสมควรกับความต้องการระดับล่าง

ทฤษฎีของ Maslow ได้เสนอลำดับขั้นของความต้องการห้าประการซึ่งกล่าวถึงด้านล่าง:

1. สรีรวิทยา - จาก Maslow ความต้องการพื้นฐานที่สุดคือสรีรวิทยา พวกเขาเป็นอาหารเครื่องนุ่งห่มที่พักพิง ฯลฯ สิ่งเหล่านี้เป็นความต้องการขั้นพื้นฐานและทุกคนจะให้ความสำคัญกับความต้องการเหล่านี้เป็นอันดับแรก เมื่อบุคคลพึงพอใจอย่างสมเหตุสมผลกับความต้องการขั้นพื้นฐานเหล่านี้เขาคิดในแง่ของความต้องการระดับสูง

2. ความต้องการด้านความปลอดภัย - สิ่งเหล่านี้เป็นความต้องการในการป้องกันอันตรายภัยคุกคามการถูกกีดกันและความต้องการความปลอดภัยในการทำงาน ความต้องการเหล่านี้จะเกิดขึ้นสำหรับแต่ละคนเฉพาะเมื่อเขามีความพึงพอใจในความต้องการทางสรีรวิทยาของเขา

3. ความต้องการทางสังคม - ความต้องการเหล่านี้รวมถึงสิ่งที่เป็นของสมาคมการยอมรับมิตรภาพและความรัก ความต้องการทางสังคมเป็นสิ่งสำคัญสำหรับแต่ละคนเฉพาะเมื่อเขาพึงพอใจกับความต้องการด้านร่างกายและความปลอดภัย

4. ความต้องการการเห็นคุณค่า (หรืออัตตา) - ความต้องการเหล่านี้รวมถึงความมั่นใจในตนเองความเป็นอิสระความสำเร็จสถานะและการยอมรับ ความต้องการเหล่านี้มีอิทธิพลต่อเมื่อบุคคลพึงพอใจอย่างสมเหตุสมผลกับความต้องการสามประการแรก

5. Self-Actualization (Self-Fulfillment) ต้องการ - ความต้องการเหล่านี้เกี่ยวข้องกับความต้องการที่จะตระหนักถึงความสามารถและศักยภาพของตนเองโดยการบรรลุเป้าหมายที่เฉพาะเจาะจง เขายอมรับงานที่ท้าทายและสร้างสรรค์รวมถึงให้โอกาสในการพัฒนาตนเอง ความต้องการเหล่านี้มีความสำคัญต่อบุคคลเมื่อเขาพึงพอใจอย่างสมเหตุสมผลกับความต้องการความภาคภูมิใจ

การประเมินทฤษฎีของ Maslow :

ทฤษฎีนี้ระบุลำดับขั้นของความต้องการด้วยสมมติฐานที่สมเหตุสมผล ชี้ให้เห็นว่าผู้คนมีแรงจูงใจจากความต้องการที่ไม่ได้ผล นอกจากนี้ยังระบุว่าเมื่อความต้องการเฉพาะเป็นที่พอใจแล้วมันก็จะกลายเป็นปัจจัยกระตุ้น Maslow ได้ชี้ให้เห็นว่าเมื่อความต้องการในระดับที่ต่ำกว่าเป็นที่ต้องการแล้วความต้องการระดับบนจะเข้ามาแทนที่และกลายเป็นสิ่งสำคัญ

อย่างไรก็ตามทฤษฎีนี้ถูกวิจารณ์โดยนักเขียนบางคน ว่ากันว่าลำดับความต้องการอาจไม่เป็นไปตามลำดับที่ระบุโดย Maslow ในบางกรณีความต้องการเห็นแก่ตัวอาจมีความสำคัญก่อนที่ความต้องการด้านความปลอดภัยจะได้รับการตอบสนอง พฤติกรรมของมนุษย์ในเวลาใดก็ตามส่วนใหญ่เป็นแนวทางของแรงจูงใจหลายหลากและด้วยเหตุนี้ข้อเสนอที่หนึ่งต้องการเป็นที่พึงพอใจในครั้งเดียวอาจไม่ดี


ทฤษฎีลำดับขั้นของความต้องการของมาสโลว์ - ความต้องการทางสรีรวิทยา, ความต้องการด้านความปลอดภัยและความมั่นคง, ความต้องการทางสังคม, ความต้องการเห็นคุณค่าในตนเองและความต้องการในการทำให้เป็นจริงด้วยตนเอง

บุคคลนั้นไปทำงานเพื่อสนองความต้องการและความปรารถนาของพวกเขา ความต้องการเหล่านี้เปลี่ยนแปลงไปตามสถานะสภาพแวดล้อมสถานการณ์สังคมกลุ่มและอื่น ๆ มือโปร. Abraham H. Maslow จาก Brandies University ในหนังสือที่มีค่าของเขา 'แรงจูงใจและบุคลิกภาพ' ปี 1954 นำเสนอ 'ห้าประเภทของความต้องการเป็นปัจจัยพื้นฐานในพฤติกรรมของมนุษย์ สิ่งเหล่านี้เป็นกรอบที่มีประโยชน์สำหรับการศึกษาความต้องการ

(i) ความต้องการทางจิตวิทยา - ความต้องการเหล่านี้คืออากาศอาหารน้ำผ้าการนอนหลับและที่พักอาศัย ฯลฯ

(ii) ความต้องการด้านความปลอดภัยและความปลอดภัย - บุคคลที่มีความต้องการด้านความปลอดภัยเช่นความปลอดภัยและการป้องกันอันตราย สภาพแวดล้อมที่ปราศจากการคุกคามต่อการดำรงอยู่อย่างต่อเนื่อง

(iii) ความต้องการทางสังคม - ความต้องการเหล่านี้เกี่ยวข้องกับความรักความรักความเป็นเจ้าของและความสัมพันธ์กับผู้อื่น ความต้องการเหล่านี้เกี่ยวข้องกับความต้องการในการยอมรับและมิตรภาพของสังคม

(iv) ความต้องการเห็นคุณค่าในตนเอง - ความต้องการเหล่านี้มุ่งเน้นไปที่ความปรารถนาของคน ๆ หนึ่งที่จะมีภาพลักษณ์ที่ดีเพื่อรับการยอมรับและชื่นชมจากผู้อื่นเพื่อการมีส่วนร่วม

(v) ความต้องการการทำให้เป็นจริงด้วยตนเอง - ความต้องการเหล่านี้มีไว้สำหรับการพัฒนาตนเองและความคิดสร้างสรรค์สูงสุด นี่คือแรงจูงใจของแต่ละบุคคลที่จะเปลี่ยนการรับรู้ของตัวเองให้เป็นจริง

แม้หลังจากถึงระดับห้าแล้วก็ยังมีห้องสำหรับความคืบหน้าต่อไป

ความต้องการทางสรีรวิทยาเป็นเรื่องธรรมดาสำหรับสมาชิกทุกคนในอาณาจักรสัตว์ เป้าหมายของพวกเขาคือความพึงพอใจของไดรฟ์ทางชีวภาพและเรียกร้องเช่นความหิวความเมื่อยล้าทางเพศและอื่น ๆ อีกมากมาย แนวคิดที่พัฒนาเมื่อเร็ว ๆ นี้เพื่อ Homeostasis พยายามที่จะกำหนดหมวดหมู่ของความต้องการนี้อย่างแม่นยำมากขึ้น สภาวะสมดุลหมายถึงความพยายามอัตโนมัติของร่างกายในการรักษาตัวเองให้อยู่ในสภาวะสมดุลปกติ Homeostatic ต้องการไม่ต้องสงสัยที่โดดเด่นที่สุดของทุกความต้องการ

บุคคลอาจขาดหลายสิ่งเช่นความรักความปลอดภัยหรือความภาคภูมิใจ แต่ถ้าในเวลาเดียวกันเขากระหายน้ำหรือหิวเขาจะไม่สนใจความต้องการอื่น ๆ จนกว่าความกระหายหรือความหิวของเขาจะน้อยลง ควรสังเกตว่าทั้งองค์กรมีส่วนร่วมในความพึงพอใจของความต้องการ ไม่มีใครพูดว่า“ ท้องฉันหิวแล้ว” แต่“ ฉันหิว”

เมื่อคนหิวความเป็นอยู่ทั้งหมดของเขาเกี่ยวข้องกับการรับรู้ของเขาเปลี่ยนความทรงจำของเขาได้รับผลกระทบและอารมณ์ของเขาถูกกระตุ้นโดยความตึงเครียดและหงุดหงิดประสาท การเปลี่ยนแปลงทั้งหมดเหล่านี้บรรเทาลงหลังจากที่เขาตอบสนองความต้องการความหิว เมื่อความต้องการของกลุ่มหนึ่งได้รับความพึงพอใจบ้าง แต่อีกกลุ่มหนึ่งจะกลายเป็นแรงจูงใจ

หลังจากความต้องการทางสรีรวิทยาได้รับการดูแลขององค์กรเป็นหลักเกี่ยวกับความปลอดภัย มันกลายเป็นกลไกการแสวงหาความปลอดภัย เช่นเดียวกับผู้หิวโหยดังนั้นจึงขึ้นอยู่กับแต่ละบุคคลในการสืบหาหรือความปลอดภัย ทัศนะทั้งชีวิตของเขาได้รับผลกระทบจากการขาดความปลอดภัย ความต้องการความปลอดภัยถูกสังเกตได้ง่ายกว่าในเด็กเพราะผู้ใหญ่ได้รับการสอนให้ยับยั้งปฏิกิริยาที่เป็นอันตรายใด ๆ แต่สิ่งที่ไม่คาดคิดและการข่มขู่ทำให้เด็กรู้สึกไม่ปลอดภัยและเปลี่ยนแปลงโลกจากความมั่นคงเล็กน้อยไปสู่ที่มืดที่ซึ่งสิ่งใดสามารถเกิดขึ้นได้

เด็กรู้สึกปลอดภัยในโลกที่คาดเดาได้และเป็นระเบียบเรียบร้อยชอบกิจวัตรที่ไม่มีปัญหา เขามีแนวโน้มที่จะรู้สึกปลอดภัยมากขึ้นในการจัดระเบียบป้องกันอันตราย ผู้ใหญ่ในสังคมไม่ค่อยเผชิญหน้ากับความรุนแรงยกเว้นในสงคราม พวกมันปลอดภัยพอจากภัยเช่นสัตว์ป่าภูมิอากาศที่รุนแรงและการเข่นฆ่า

อย่างไรก็ตามความต้องการความปลอดภัยเป็นการแสดงออกถึงตัวเองในการแสวงหาการป้องกันและความมั่นคงที่สิ่งต่าง ๆ เช่นเงินในธนาคารการรักษาความปลอดภัยงานและโปรแกรมการเกษียณอายุ แม้ว่ามนุษย์จะไม่ได้อยู่ในป่าอีกต่อไป แต่พวกเขาต้องการการป้องกันอันตรายที่เผชิญหน้ากับพวกเขาในการแข่งขันทางเศรษฐกิจที่น่ากลัว

หลังจากที่ความต้องการด้านจิตใจและความปลอดภัยได้รับการทำให้สมเหตุผลอย่างเหมาะสมความต้องการที่โดดเด่นในครั้งต่อไปคือความปรารถนาที่จะมีความรักและความเสน่หา สิ่งนี้เป็นของเพื่อนหรือใจหวานหรือครอบครัวสามารถครอบครองบุคคลที่โดดเดี่ยวได้อย่างสมบูรณ์ เมื่อเขาหิวโหยหรือถูกคุกคามจากอันตรายเขาสามารถคิดได้เฉพาะอาหารหรือความปลอดภัย แต่ตอนนี้ความต้องการเหล่านี้ได้รับการดูแลเขาต้องการมากกว่าสิ่งใดในโลกที่จะได้รับความรัก เขาหิวสำหรับความสัมพันธ์ที่รักใคร่กับผู้คนโดยทั่วไปสำหรับสถานที่ในกลุ่ม

ในวัฒนธรรมมันเป็นเพียงความต้องการและความอยากเหล่านี้ที่เหลือบ่อยครั้งที่รู้สึกไม่พอใจที่ไม่ได้รับความรักหรือการสะท้อนของ "ไม่ได้เป็นของ" เป็นรากฐานในกรณีส่วนใหญ่ของการปรับไม่ได้และโรคประสาทที่รุนแรงกว่า ความต้องการความรักนี้จะต้องไม่ถูกบรรจุด้วยเซ็กส์ เป็นที่ยอมรับกันว่าเป็นองค์ประกอบของแรงผลักดันทางเพศ แต่พฤติกรรมทางเพศมีข้อเท็จจริงมากมายและได้รับการพิจารณาว่าเป็นสิ่งกระตุ้นทางจิตวิทยาเป็นหลัก

ถัดไปในลำดับชั้นของความต้องการคือความต้องการความภาคภูมิใจ จริงๆแล้วมันเป็นความต้องการส่วนใหญ่ซึ่งเป็นลักษณะทั่วไปทั้งหมดเดียวกัน ความต้องการเหล่านี้สามารถแบ่งออกเป็นสองประเภท สิ่งที่สำคัญที่สุดคือความปรารถนาที่จะมีอิสรภาพและอิสรภาพ ประกอบกับความต้องการความแข็งแกร่งความสามารถและความมั่นใจในการเผชิญกับโลก ส่วนที่สองประกอบด้วยความปรารถนาในชื่อเสียงหรือศักดิ์ศรีสายอักขระสำหรับการครอบงำสถานะและความภาคภูมิใจของผู้อื่น

ความพึงพอใจของการเห็นคุณค่าในตนเองต้องการบุคคลที่รู้สึกว่ามีประโยชน์และจำเป็นในโลกนี้ การเห็นคุณค่าในตนเองที่ดีต่อสุขภาพนั้นตั้งอยู่บนพื้นฐานของการเคารพจากผู้อื่นที่สมควรได้รับไม่มีการยกย่องสรรเสริญการวิจัยและประสบการณ์อย่างต่อเนื่องแสดงให้เห็นถึงพลังแห่งความภาคภูมิใจในการกระตุ้นมนุษย์ การศึกษาบุคคลในระดับต่างๆของโครงสร้างธุรกิจได้พยายามค้นหาสิ่งที่ทำให้คนรู้สึกดีเกี่ยวกับงานของพวกเขา

ความรู้สึกที่ดีที่แข็งแกร่งและยั่งยืนที่สุดจากการเรียนรู้และการเติบโตของงานเพิ่มขีดความสามารถของคน ๆ หนึ่งการเพิ่มความเชี่ยวชาญให้มากขึ้นจะได้รับการยอมรับว่าเป็นผู้เชี่ยวชาญ จากการศึกษาแรงจูงใจของพนักงานขายสถาบันวิจัยแห่งอเมริกาก็ได้ข้อสรุปที่คล้ายกัน พนักงานขายหลายคนอาจตอบสนองเมื่อถามอย่างตั้งใจว่าสิ่งเดียวที่ทำให้พวกเขาเป็นเงินเท่านั้น

อย่างไรก็ตามการอนุมัติด้วยตนเองและการอนุมัติทางสังคมมักกระตุ้นให้พนักงานขายพยายามอย่างมาก ความภาคภูมิใจของช่างฝีมือเรือที่เกี่ยวข้องในการส่งคนขายยากเป็นผู้เชี่ยวชาญของเล่นในด้านการขายยังช่วยเพิ่มแรงจูงใจ แม้จะสมมติว่าความต้องการทั้งหมดที่กล่าวมามีความพึงพอใจเพียงพอบุคคลอาจยังไม่พอใจและกระสับกระส่ายและตอนนี้เขาต้องการอะไร

คนส่วนใหญ่ไม่มีความสุขเว้นแต่ว่าพวกเขาจะทำงานเพื่อสิ่งที่พวกเขารู้สึกว่าพวกเขาเหมาะสำหรับ นักดนตรีต้องการสร้างเพลงศิลปินต้องการวาด ทุกคนต้องการทำงานประเภทที่เขาสามารถทำได้และสนุกกับการทำ น่าเสียดายที่นี่ไม่ได้เป็นล็อตของเขาเสมอไปเท่าที่เขาบรรลุเป้าหมายนี้เขาจะอยู่อย่างสงบสุขกับตัวเอง Maslow ต้องการสิ่งที่เป็นสากลเกือบทั้งหมดนี้เรียกว่า

การพูดถึงการตระหนักรู้ในตนเองในวงกว้างครอบคลุมความต้องการและมุ่งมั่นที่จะเป็นทุกสิ่งที่เราสามารถเป็นได้ การร้อยเชือกนี้มีหลายรูปแบบและจะแตกต่างกันไปในแต่ละบุคคล ในบุคคลทั่วไปสิ่งเหล่านี้เป็นแรงผลักดันขั้นพื้นฐานในการแสวงหาความรู้เกี่ยวกับสภาพแวดล้อมของเขาเพื่อสำรวจและทำความเข้าใจ ผู้คนได้รับแรงบันดาลใจจากความอยากรู้อยากเห็นที่กระตือรือร้นซึ่งหมายถึงการทดลองและพยายามลึกลับและไม่รู้จัก

ความจำเป็นในการตรวจสอบและอธิบายสิ่งที่ไม่รู้จักเป็นปัจจัยพื้นฐานในพฤติกรรมของมนุษย์ ความจำเป็นที่จะต้องรู้และเข้าใจก่อนกำหนดเงื่อนไขสำหรับเสรีภาพและความปลอดภัยซึ่งความอยากรู้อยากเห็นนี้สามารถออกกำลังกายได้ ความแตกต่างเกี่ยวข้องกับความหลากหลายของบุคลิกภาพมนุษย์ มันเป็นคำถามว่าบุคลิกภาพของแต่ละบุคคลมีการพัฒนาอย่างไร คนที่ถูกกีดกันจากความรักในชีวิตวัยเด็กของเขาบางครั้งสูญเสียความปรารถนาและความสามารถในการให้และรับความรัก

ส่วนที่มีแนวโน้มที่จะเปลี่ยนลำดับความสำคัญคงที่ก็คือการประเมินมูลค่าภายใต้ความต้องการทั้งหมดมีความพึงพอใจอย่างสมบูรณ์ คนที่ไม่เคยมีประสบการณ์ความหิวจะพิจารณาอาหารรองตามความต้องการอื่น ๆ ของเขา

มาสโลว์แสดงภาพความต้องการที่ต่อเนื่องแต่ละครั้งที่เกิดขึ้นหลังจากความต้องการก่อนหน้านี้ได้รับความพึงพอใจ สิ่งนี้ไม่เพียง แต่บ่งบอกว่าเราจะต้องได้รับความพึงพอใจ 100% ก่อนที่จะเข้าซื้อต่อไปไม่ใช่ว่าแต่ละรายการใหม่จะปรากฏขึ้นทันทีทันใดเหมือนกับแจ็คในกล่อง โดยปกติแล้วสิ่งใหม่ก่อนหน้านี้จะพึงพอใจบ้างเล็กน้อยเมื่อเกิดความต้องการความรู้สึกใหม่ คนส่วนใหญ่ไม่พอใจบางส่วน ตัวอย่างเช่นความต้องการความปลอดภัยในเพียง 10% พอใจแล้วความต้องการอันดับถัดไปความอยากความรักและเป็นของจะยังไม่เกิดขึ้น

อย่างไรก็ตามหากความต้องการด้านความปลอดภัยกลายเป็นที่พึงพอใจในการขยายตัวที่มากขึ้นอาจจะ 25% ความต้องการต่อไปจะเริ่มปรากฏขึ้นในทางเล็ก ๆ อาจจะ 5% และในขณะที่ความต้องการด้านความปลอดภัยต้องเป็น 75% ของความพึงพอใจ ของความพึงพอใจที่สมบูรณ์ของความต้องการขั้นพื้นฐานใด ๆ

แน่นอนว่าผู้คนที่ต้องการสนองความต้องการของพวกเขาพยายามหลีกเลี่ยงความไม่สบายตัวหลีกเลี่ยงความไม่ปลอดภัยอุทธรณ์เพื่อความเข้าใจเกลียดตัวตนที่น่ารังเกียจเบื่อหน่ายกลัวความผิดปกติที่ไม่รู้จักและเกลียดชังในขณะที่เงินอาจตอบสนองความต้องการเหล่านี้จำนวนมาก สิ่งเดียวที่เงินซื้อไม่ได้คือความยากจน การประเมินค่าเงินบางครั้งทำให้เราไม่สามารถตระหนักได้ว่านี่เป็นวิธีอื่นในการสนองความต้องการ ความมั่นคงในงานและเงินเป็นแรงบันดาลใจที่สำคัญในชีวิตการทำงาน


ลำดับขั้นของทฤษฎีความต้องการของมาสโลว์ - ด้วยองค์ประกอบที่จำเป็นของแบบจำลอง

ทฤษฎีความต้องการลำดับความสำคัญของ Maslow เป็นหนึ่งในทฤษฎีแรงบันดาลใจที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในวรรณคดีการจัดการและพฤติกรรมองค์กร รูปแบบนำเสนอนักเรียนของแรงจูงใจในการทำงานด้วยความขัดแย้งที่น่าสนใจ แบบจำลองของมาสโลว์ให้ทั้งทฤษฎีแรงจูงใจของมนุษย์โดยจำแนกความต้องการของมนุษย์ในลำดับชั้นและทฤษฎีแรงจูงใจของมนุษย์ที่เชื่อมโยงความต้องการเหล่านี้กับพฤติกรรมทั่วไป

องค์ประกอบที่สำคัญของรูปแบบคือ:

(a) แรงจูงใจสำหรับผู้ใหญ่มีความซับซ้อน - ไม่มีแรงจูงใจเพียงอย่างเดียวที่กำหนดพฤติกรรม แต่มีแรงจูงใจจำนวนมากที่ทำงานในเวลาเดียวกัน

(b) ความต้องการของลำดับชั้นของแบบฟอร์ม - ความต้องการระดับที่ต่ำกว่านั้นจะต้องได้รับความพึงพอใจอย่างน้อยบางส่วน กล่าวอีกนัยหนึ่งความต้องการลำดับที่สูงขึ้นไม่สามารถกลายเป็นแรงกระตุ้นที่กระตุ้นให้เกิดความต้องการจนกว่าความต้องการที่ต่ำกว่าก่อนหน้านี้จะพึงพอใจ

(c) ความต้องการที่พอใจไม่ได้เป็นแรงจูงใจ - ความต้องการที่เปิดใช้งานไม่เป็นที่พอใจสำหรับพฤติกรรมที่แสวงหา หากความต้องการในระดับที่ต่ำกว่านั้นเป็นที่พอใจ

(d) ความต้องการระดับสูงสามารถทำได้หลายวิธีมากกว่าความต้องการระดับล่าง

(e) ผู้คนแสวงหาการเติบโต - พวกเขาต้องการที่จะเลื่อนลำดับขั้นของความต้องการ ไม่มีบุคคลใดเป็นเนื้อหาในระดับสรีรวิทยา คนมักจะแสวงหาความพึงพอใจของความต้องการสั่งซื้อที่สูงขึ้น

(f) Maslow เสนอว่าความต้องการขั้นพื้นฐานมีโครงสร้างในลำดับชั้นของความเป็นหน้าเป็นตาและความน่าจะเป็นของการปรากฏตัว

(ii) ลำดับขั้นความต้องการของ Maslow:

1. ความต้องการทางสรีรวิทยา:

ความต้องการทางสรีรวิทยาคือความต้องการทางชีวภาพที่จำเป็นเพื่อรักษาชีวิตมนุษย์ ความต้องการเหล่านี้รวมถึงความต้องการอาหารเสื้อผ้าและที่พักอาศัย ความต้องการเหล่านี้จะต้องพอใจในระดับหนึ่งก่อนที่ความต้องการระดับสูงจะเกิดขึ้น ความต้องการเหล่านี้มีอิทธิพลอย่างมากต่อพฤติกรรมของคนงานและเป็นสิ่งกระตุ้นที่ทรงพลังที่สุดเนื่องจากเป็นความต้องการขั้นพื้นฐานของการอยู่รอด ความต้องการเหล่านี้มีความสำคัญมากกว่าความต้องการอื่น ๆ เมื่อถูกขัดขวาง อาหารเป็นสิ่งสำคัญที่สุดสำหรับมนุษย์เพื่อความอยู่รอดและเมื่อไม่มีความต้องการทางสรีรวิทยาด้านอาหารเมื่อความต้องการทั้งหมดไม่เป็นที่พอใจ

คุณสมบัติทั่วไปของความต้องการทางสรีรวิทยาคือ:

(a) พวกเขาค่อนข้างเป็นอิสระจากกัน

(b) ในหลาย ๆ กรณีพวกเขาสามารถระบุได้ด้วยอวัยวะเฉพาะในร่างกาย

(c) ในวัฒนธรรมที่ร่ำรวยความต้องการเหล่านี้ผิดปกติมากกว่าแรงจูงใจทั่วไป

(d) ความต้องการทางสรีรวิทยามีขอบเขต จำกัด ความต้องการส่วนบุคคลเพียงจำนวนหนึ่งของความต้องการเหล่านี้ เมื่อสิ่งเหล่านี้พึงพอใจก็จะไม่มีความต้องการอีกแล้วดังนั้นจึงไม่สร้างแรงบันดาลใจ

(e) จะต้องพบกันซ้ำ ๆ ภายในระยะเวลาอันสั้นเพื่อให้บรรลุผล

(f) ความพึงพอใจของความต้องการทางสรีรวิทยามักไม่เกี่ยวข้องกับเงิน แต่เป็นสิ่งที่สามารถซื้อได้ มูลค่าของเงินจะลดลงตามลำดับชั้น

(g) ความต้องการทางสรีรวิทยาส่วนใหญ่ต้องการข้อกำหนดบางอย่างเพื่อความพึงพอใจในอนาคต

2. ความต้องการด้านความปลอดภัย:

เมื่อความต้องการทางสรีรวิทยาค่อนข้างเป็นที่พึงพอใจความต้องการด้านความปลอดภัยจะควบคุมพฤติกรรมของมนุษย์ ความต้องการด้านความปลอดภัยประกอบด้วย - (a) การป้องกันอันตรายทางสรีรวิทยาเช่นอุบัติเหตุและสาเหตุ ฯลฯ (b) ความมั่นคงทางเศรษฐกิจเช่นสวัสดิการสวัสดิการการดูแลสุขภาพและโครงการประกันภัย (c) ความปรารถนาสำหรับสภาพแวดล้อมที่คาดเดาได้และ (d) ความปรารถนา เพื่อทราบข้อ จำกัด ของพฤติกรรมที่ยอมรับได้

ความต้องการเหล่านี้เกี่ยวข้องกับการปกป้องจากอันตรายของชีวิตองค์กรที่มีอิทธิพลต่อความปลอดภัยเหล่านี้ต้องการทั้งในเชิงบวกผ่านโครงการบำนาญแผนการประกันภัยหรือในทางลบโดยปลุกเร้าความกลัวว่าจะถูกไล่ออกหรือถูกปลดออกจากตำแหน่ง ด้านความปลอดภัยครอบคลุมถึงความปลอดภัยทางอารมณ์และร่างกาย

นี่คือความต้องการที่เกี่ยวข้องกับการปกป้องจากอันตรายของชีวิต จากอันตรายการกีดกันและภัยคุกคาม ความต้องการความปลอดภัยเป็นที่พอใจเป็นหลักผ่านพฤติกรรมทางเศรษฐกิจ องค์กรสามารถมีอิทธิพลต่อความต้องการความปลอดภัยในเชิงบวกโดยจัดให้มีโครงการบำนาญหรือ / และแผนการประกันภัยหรือในทางลบผ่านความกลัวว่าจะถูกไล่ออกหรือถูกปลดออกจากงาน พวกเขาเป็นแรงบันดาลใจจนกว่าพวกเขาจะพอใจและพวกเขามีข้อ จำกัด แน่นอน

3. คำสั่งซื้อที่สูงขึ้น (The Love Needs):

เมื่อความต้องการด้านล่างมีความพึงพอใจความต้องการทางสังคมหรือความรักกลายเป็นแรงจูงใจที่สำคัญของพฤติกรรม เนื่องจากมนุษย์เป็นองค์ประกอบในสังคมเขาจึงต้องการเป็นส่วนหนึ่งในการเข้าร่วมรับการยอมรับจากเพื่อนร่วมงานเพื่อให้และรับมิตรภาพ และความเสน่หา ความต้องการทางสังคมมีแนวโน้มที่จะแข็งแกร่งสำหรับบางคนมากกว่าสำหรับผู้อื่นและแข็งแกร่งขึ้นในบางสถานการณ์

ความต้องการทางสังคมมีคุณสมบัติบางอย่างที่เหมือนกัน:

(a) พวกเขาให้ความหมายสำหรับชีวิตการทำงาน

(b) ความต้องการทางสังคมถือเป็นเรื่องรองเพราะไม่จำเป็นต่อการอนุรักษ์ชีวิตมนุษย์ พวกเขาแสดงถึงความต้องการของจิตใจและวิญญาณมากกว่าของร่างกาย

(c) ความต้องการทางสังคมไม่มีที่สิ้นสุดอย่างมีนัยสำคัญ

(d) ความต้องการทางสังคมส่วนใหญ่พึงพอใจผ่านพฤติกรรมเชิงสัญลักษณ์ของเนื้อหาเกี่ยวกับจิตใจและสังคม

4. ความต้องการเห็นคุณค่า:

ความต้องการเห็นคุณค่าเป็นสองเท่าในธรรมชาติความภาคภูมิใจในตนเองและความภาคภูมิใจของผู้อื่น ความต้องการความนับถือตนเอง ได้แก่ ความเชื่อมั่นในตนเองความสำเร็จความสามารถความเคารพตนเอง ความรู้และเพื่ออิสรภาพและเสรีภาพ The second groups of esteem needs are those that related to one's reputation needs for status, for recognition, for appreciation and the deserved respect of one's fellows/ associates.

The common features of these needs are:

(a) They do not become motivators until lower level needs are reasonably satisfied.

(b) These needs are insatiable; unlike lower order needs, these needs are rarely satisfied.

(c) Satisfaction of esteem needs produces feelings of self-confidence, worth, strength, capability and adequacy, of being useful and necessary in the world. If these are not satisfied, it results in inferiority feeling, weakness and helplessness.

(d) Satisfaction of esteem needs is not always obtained through mature or adaptive behaviour. It is generated by irresponsible actions.

(e) The modern organizations offer few opportunities for the satisfaction of these needs to people at lower level in the hierarchy.

5. The Self-Actualization Needs:

These are the needs for realizing one's own potentialities for continued self-development, for being creative in the broadest sense of that term. Self-fulfilling people are rare individuals who come close to living up to their full potential for being realistic, accomplishing things, enjoying life, and generally exemplifying classic human virtues. Self-actualization is the desire to become what one is capable of becoming. These needs are growth oriented.

The common features of these needs are:

(a) The specific form of these needs vary greatly from person to person.

(b ) The self-realization is not necessarily a creative urge.

(c) The way self-actualization is expressed can change over the life cycle.

(d) These needs are continuously motivators. They do not have end in satisfactions.

(e) These needs are psychological in nature and are substantially infinite.

(f) The condition of modern life gives only limited opportunity for these needs to obtain expression.


Maslow's Hierarchy of Needs Theory – Physiological Needs, Safety Needs, Social Needs, Esteem Needs and Self-Actualisation Needs

Motivational theories dealing with the needs of employees fall under the general rubric of Content Theories of Motivation.

Content theories Posit that workers' behaviors are a function of the workers' abilities to satisfy their felt needs at the workplace. A basic assumption of all need theories is that, when need deficiencies exist; individuals are motivated into action in order to satisfy them. The best known of the Content Theories of Motivation is Maslow's Hierarchy of Needs. (Abraham Maslow)

Maslow's Hierarchy of Needs is based on the assumption that people are motivated by a series of five universal needs. These needs are ranked, according to the order in which they influence human behavior, in hierarchical fashion.

ผม. Physiological needs are deemed to be the lowest- level needs. These needs include the need for food, oxygen, sex and drink.

So long as physiological needs are unsatisfied, they exist as a driving or motivating force in a person's life. A hungry person has a felt need. This felt need sets up both psychological and physical tensions that manifest themselves in overt behaviours directed at reducing those tensions (getting something to eat). Once the hunger is sated, the tension is reduced and the need for food ceases to motivate. At this point (assuming the needs for sex, drink and other physiological requirements are also satisfied) the next higher order need becomes the motivating need.

ii Thus, safety needs — the needs for shelter and security — become the motivators of human behavior.

Safety needs include a desire for security, stability, dependency, protection, freedom from fear and anxiety and a need for structure, order and law. In everyday life, we may see this as a need to be able to fall asleep at night, secure in the knowledge that we will awake alive and unharmed. In the workplace these needs translates into a need for at least a minimal degree of employment security; the knowledge that we cannot be fired on a whim and that appropriate levels of effort and productivity will ensure continued employment.

สาม. Social needs include the need for belongingness and love.

Generally, as gregarious creatures, human have a need to belong. In the workplace, this need may be satisfied by an ability to interact with one's coworkers and perhaps to be able to work collaboratively with these colleagues.

iv After social needs have been satisfied, ego and esteem needs become the motivating needs.

Esteem needs include the desire for self-respect, self-esteem and the esteem of others. When focused externally, these needs also include the desire for reputation, prestige, status, fame, glory, dominance, recognition, attention, importance and appreciation.

v. The highest need in Maslow's hierarchy is that of self-actualization; the need for self- realization, continuous self-development and the process of becoming all that a person is capable of becoming.


Maslow's Hierarchy of Needs Theory

According to Maslow, human needs are organized in a series of levels-a hierarchy of importance. He identifies five levels of needs. These needs are seen as an hierarchy with the most basic need emerging first and the most sophisticated need last. People move up the hierarchy one level at a time. When a need is fulfilled, it loses its strength and the next level of needs is activated.

At the lowest level are the physiological needs. These are the needs for food, shelter, etc. Till the time, basic physiological needs are not satisfied; they become important to the exclusion of everything else. However, these needs, when satisfied, cease to become motivators of behaviour.

When the physiological needs are satisfied, needs at the next higher level begin to motivate behaviour. These are the safety needs, for protection against danger, threat and deprivation. As long as we feel we are being treated fairly, our safety needs will be satisfied. If we become uncertain and confused about management actions which we do not understand, we will feel insecure and our safety needs will begin to dominate our behaviour.

Once physiological and safety needs are satisfied, social needs become important motivators of behaviour. These include the need to belong, to associate with, and to be accepted by one's fellows.

Above the social needs are the self-esteem needs which includes need for self-respect and self-confidence, for autonomy, for achievement, for competence, for knowledge, for recognition, for appreciation, for the deserved respect of others.

At the top of the pyramid are the needs for self-fulfillment. These are the needs for personal growth and self-development and for realizing one's potential. Unlike the lower needs, these are rarely satisfied.

Maslow's need theory has received wide recognition, particularly among practicing managers. This acceptance can be attributed to the logic and ease with which the theory is intuitively understood. Prior to Maslow, researchers generally focused separately on such factors as biology, achievement, or power to explain what energizes, directs, and sustains human behaviour.

However, the assumption that everyone's needs are organised in the same hierarchical order and, to a large extent, that everybody strives for the same fundamental goals, such as self – actualization doesn't seems to be true. Everyday experience suggests that people are more varied and complex than this, and are not all alike.

Moreover, need hierarchies do not recognise that situational and environmental factors such as managerial policies and practices; an organisation's structure; the type of technology; used and the external environment – all influence our needs.

So, although the need hierarchy is well known and undoubtedly used by many managers as a guide toward motivating their employees, little substantive evidence exists to indicate that following the theory will lead to a more motivated work force.


Maslow's Hierarchy of Needs Theory – Important Propositions about Human Behaviour, Merits and Demerits

Maslow was the pioneer in contributing to a systematic scheme of need hierarchy. He arrived at a conclusion, after a proper research, that there are certain perceived needs of their employees and when they join any organisation they somehow believe that the needs can be better satisfied by doing so.

They have a perceived expectation from organisation working. If the perceived needs are satisfied according to their expectation they feel satisfied and motivated. On the other hand, if there is a gap between these two, they become slow or refuse to work.

Propositions :

The following are the important propositions advanced by AH Maslow about human behaviour:

(1) Man is a Wanting Being:

Man's wants are continuous and more and more. What he wants or will want depends upon what he already has. As soon as one of man's needs is satisfied, another appears in its place. This process is unending. It keeps man to work continuously.

(2) Fresh Needs Can Motivate Persons to Work:

A man wants to satisfy his needs. When a particular need is satisfied, fresh needs can motivate persons to work.

(3) Man's Needs Have a Hierarchy of Importance:

Maslow thinks that a man's needs are arranged in a series of levels. As soon as needs on a level is fulfilled, those on the next higher level will emerge and demand satisfaction. Thus, Maslow views an individual's motivation as a pre-determined order of needs.

A brief description of these needs is as follows:

(1) Physiological Needs:

The needs that are taken as the starting point of motivation theory are the so-called physiological needs. These needs relate to the survival and maintenance of human life. These needs include such things as food clothing, shelter, air, water and other necessaries of life.

(2) Safety and Security Needs:

When physiological needs of a man are reasonably fulfilled, needs at the next higher level ie they want job security, personal bodily security, security of source of income, provision for old age, insurance against risk etc.

(3) Social Needs:

These needs refer to the needs of the love and social security. Every individual aspires to be loved by others; to be associated with others and to get affection from his group members. Deprived of these things, man wants them as intensely as a hungry man wants food.

(4) Esteem and Status Needs:

Next in this hierarchy are esteem or egoistic or status needs. These needs embrace such things as self-confidence, independence, achievement, competence, knowledge, initiative and success. These needs are concerned with prestige and respect of the individuals.

(5) Self-Realisation or Self-Fulfillment Needs:

The final step under the need priority model is the need for self-fulfillment or the need to fulfill what a person considers to be his mission in life. It involves realizing one's potentialities for continued self-development and for being creative in the broadest sense of the word. After his other needs are fulfilled, a man has the desire for personal achievement.

He wants to do something which is challenging and since this challenge gives him enough encouragement and initiative to work, it is beneficial to him in particular and to the society in general. The sense of achie vement gives this satisfaction.

Evaluation of Maslow' Classification of Needs :

Maslow felt that the needs have definite sequence of domination. Second need does not dominate until first need is reasonably satisfied and third need does not dominate until first two needs have been reasonably satisfied and so on.

The other side of the need hierarchy is that man is a wanting animal, he continues to want something or the other. He is never satisfied. If one need is satisfied the other need arises. Another point to note in this is that once a need or a certain order of needs is satisfied, it ceases to be a motivating factor. Man lives for bread alone as long as it is not available. In the absence of air one can't live, it is plenty of air which ceases to be motivating.

There are always some people in whom for instance, need for self-esteem seems to be more prominent than that of love. There are also creative people in whom the drive for creativeness seems to be more important. In certain people, the level of operation may be permanently lower.

For instance, a person who has experienced chronic unemployment may continue to be satisfied for the rest of his life if only he can get enough food. Another cause of reversal of need hierarchy is that when a need has been satisfied for a long time, it may be under-evaluated.

Merits or Utility of Maslow's Classification of Needs:

Maslow's classification of needs has been a landmark in the field of motivation. Its main utility is this that has suggested the priority and nature of needs. This hierarchical concept of needs is important for understanding the managerial task in relation of human resources working in organisation. His approach is direct, simple and practical. Maslow has himself pointed out that this hierarchy of needs is not rigid and fixed in order and it is not the same for all individual.

Individuals who are high in position in organisation are able to satisfy their high order needs but the lower level people are unable to do so. Once an individual has moved from a lower level of needs to a higher-level of needs, the lower-level needs assume a less important role.

Demerits or Weaknesses of Maslow's Theory of Human Needs :

Apart from the merits of this theory, Maslow's theory of human needs has certain weaknesses.

พวกเขามีดังนี้:

Firstly, it is a general expression not specific.

Secondly, the levels in the hierarchy are not rigidly fixed. The boundaries between them are hazy and overlapping.

Thirdly, it does not have any allowance for exceptions.

Fourthly, this approach overlooks the interaction of needs. An act is seldom motivated by a single need. An act is more likely to be caused by several needs.

These limitations should be kept in mind by the management when preparing any plan for motivation. Again, people differ in their expectations significantly. The same need does not come in same response in all individuals. Hence, a diversity in motivational efforts is also required.


 

แสดงความคิดเห็นของคุณ